健康咨詢描述： 2006年1月我妻在煙臺毓璜頂醫(yī)院平產生下一名女嬰，因嬰兒黃疸明顯，轉到該院小兒內科進行治療，1月31日又轉到小兒內科的加強治療中心里接受治療。由于醫(yī)院規(guī)定，在加強治療中心家長不得看護孩子，所以這期間一直由護士照顧。2月2日下午2時許，醫(yī)護人員突然通知說孩子出了點問題，讓我們到加強治療中心來一下。當我們忐忑不安地來到加強治療中心見到女兒時，卻發(fā)現(xiàn)孩子雙腳腳后跟及臀部大面積地涂了一層白色和黑色的藥膏，醫(yī)護人員當時解釋說是護士在給患兒洗澡時，因水溫高及接觸時間長等因素造成的燙傷。院方承認過錯，答應積極治療，并答應對當事人進行處理。

   1個多月來，院方一直在為女嬰進行積極治療，孩子身上的傷現(xiàn)在基本愈合，但院方的解釋卻讓我們家人懷疑:第一，孩子為何能燙傷？根據(jù)醫(yī)院出具的一張當班護士寫的“事情經過”，當班護士是在調好水溫后，才開始為孩子洗澡，后面還有兩個孩子，為何別的孩子沒有燙傷？第二，孩子燙傷的部位。若為燙傷，水是大面積接觸孩子前身的皮膚，(我們到現(xiàn)場看過啦/小孩子是平趟著洗澡的)為何只燙傷孩子的腳跟與臀部尖端？第三，按照醫(yī)院的說法，孩子是在早晨一接班8時左右給孩子洗澡，為何在10時左右才發(fā)現(xiàn)孩子燙傷，又為何到下午2時才通知家長？第四，本來答應在2月3日交給家長的孩子的病歷，為何遲遲拖到26天以后才給我們，而且孩子的病例上住院號有明顯的改動，就算是筆誤又為何女孩會被寫上男孩的生理特征？

    所以我們堅持認為，孩子并不是在洗澡時被燙傷，而是在治療黃疸時，用藍光箱照射時被灼傷的。我們也查閱了有關資料，擔心如果是灼傷，將會給孩子留下嚴重的后遺癥，孩子以后有個三長兩短該怎么辦？我們就是想知道究竟在孩子身上發(fā)生了什么？究竟孩子的燙傷是怎么來的。事至今日院方也沒有給我們一個明確答復.