您好，我最近因為工作變的很焦慮也很焦躁，很容易生氣，也經(jīng)常想不通，整個人很不開心，工作成果也下降了
故城縣婦幼保健院 心理咨詢科
主治疾?。菏?、焦慮癥、抑郁癥、強迫癥、情感困擾、厭學等
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您好，我最近因為工作變的很焦慮也很焦躁，很容易生氣，也經(jīng)常想不通，整個人很不開心，工作成果也下降了
商國鳳
您好
商國鳳
有多長時間了呢
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1-2個月吧
商國鳳
可以具體說說嗎
商國鳳
工作遇到什么問題了嗎
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這個怎么說起呢
商國鳳
您從事什么工作呀
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我是做客服的
商國鳳
什么客服呀
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天貓客服，就是買東西的
商國鳳
明白了
商國鳳
因為什么焦慮呢
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每天顧客來咨詢產(chǎn)品，各種問題我這邊介紹問題，讓他們下單，但是就是之前數(shù)據(jù)一直比較好
商國鳳
嗯
商國鳳
因為業(yè)績焦慮是嗎
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現(xiàn)在我的數(shù)據(jù)不是那么好了，但是整體客服的數(shù)據(jù)都已經(jīng)下降了。所以公司總覺的是我們工作態(tài)度有問題
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所以給我們各種考核變嚴了，說我們不好
商國鳳
正規(guī)客服團隊業(yè)績下降
商國鳳
看來，廠家也不好混
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不認可我們的工作效率，618我們在公司熬夜，連續(xù)幾天我們在公司加班，一天只睡4個小時不到
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就是我們辛辛苦苦的付出，公司還覺得我們不夠好，工作態(tài)度有問題
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然后各種讓我覺得是刁難的措施
商國鳳
老板們
商國鳳
總是希望更好
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但是單單指針對我們做客服
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可能也是我性格的原因，這個讓我很難接受
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另外就是我現(xiàn)在很想要辭職了
商國鳳
針對你自己，還是針對整個團隊
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因為在付出和收獲沒有成正比的同時，我還要被看輕，讓我們難受
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團隊
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我性格是比較敏感的，我能吃苦，但是不能吃一些明明沒有的氣
商國鳳
嗯
商國鳳
其實很多很多行業(yè)今年不好做
商國鳳
很多人找工作就比較困難
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但是我現(xiàn)在經(jīng)常因為這個崩潰
ask_nZlLN8
我受不了
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因為已經(jīng)持續(xù)一年了
商國鳳
能在意的是老板態(tài)度還是自己的工資呢
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在和領導上面我經(jīng)常起沖突，但是我工作都是完成的非常好的
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平時我的脾氣也是一個很好的人
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都有吧
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因為工資也因為改考核縮水了
商國鳳
其實改考核只是降薪的一個手段
商國鳳
今年的老板很多面臨破產(chǎn)
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但是我們辛辛苦苦的
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公司還有人是那種游手好閑的人
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其他崗位
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還是一樣的
商國鳳
嗯
ask_nZlLN8
所有有對比讓我更難受
商國鳳
所以您覺得你們是沖在一線的，
ask_nZlLN8
是的
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他們還老是看不起我們，給我找一些沒有必要的麻煩
商國鳳
什么麻煩
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本身不應該是大家配合銷售更好的做業(yè)績嗎，但是他們老是讓我們配合他們
商國鳳
配合他們什么？
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就是比如我備注了發(fā)什么快遞啥的，他說直接沒有看就把單發(fā)出去了
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最后顧客看見不是這個快遞發(fā)的退了
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中間比較復雜
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這個我沒有辦法細說
商國鳳
明白了
ask_nZlLN8
你說這個是我個人小心眼的問題還是這么我狀態(tài)不是很好？
商國鳳
服務宗旨就是讓客戶下單，達成交易
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是的
商國鳳
賣出東西大家都有飯吃
商國鳳
問題是來解決的
商國鳳
這樣的問題可以提出來，
商國鳳
達成一致
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我之前和我媽媽開視頻都是開開心心的，但是我現(xiàn)在開視頻我媽媽沒有聽清楚我說的話，在問我，我就不想說第二次了，很沒有耐心
商國鳳
客戶需求就是最大的目標
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要是提出來能解決我也不至于了
商國鳳
不解決的原因是什么呢
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就是公司覺得什么都是我們態(tài)度的問題，不偏向我們
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所以你也能懂那種感覺了
商國鳳
嗯
ask_nZlLN8
反正我現(xiàn)在整個人不是很開心
商國鳳
如果公資不縮水，是不是心情會好一些呢
ask_nZlLN8
沒有耐心，很容易生氣
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不會
商國鳳
看來主要是領導態(tài)度
ask_nZlLN8
因為我比較重感情
商國鳳
嗯
商國鳳
不惜付出
商國鳳
只希望被肯定
ask_nZlLN8
是的
ask_nZlLN8
我在公司馬上4年了
商國鳳
有的領導善于肯定下屬，有的領導天上挑刺的人
ask_nZlLN8
公司剛開始那時候很累，客服少，拿的錢也少但是我并沒有不開心
商國鳳
就像有的媽媽喜歡夸獎孩子，有的媽媽就喜歡批評
商國鳳
嗯
ask_nZlLN8
我這樣有啥方法可以讓我狀態(tài)變好嗎
ask_nZlLN8
沒有那么焦慮嗎
ask_nZlLN8
焦躁嗎
商國鳳
我給您幾個建議吧
ask_nZlLN8
好的
商國鳳
第一、做自己本職工作該做的，不多不少，盡力就好
商國鳳
第二、每天抽出半小時以上做運動，比如慢跑
商國鳳
第三、搜一下冥想有關的練習，晚上睡前跟著老師指導去做
商國鳳
堅持兩個月看看效果怎么樣
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我做好本職工作他還要找我找一些錯誤出來就是那種很小很小很小的
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我每天都有運動1小時的
商國鳳
誰找呀
商國鳳
誰找錯
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我的主管
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就是覺得我不應該這么回復，啥的
商國鳳
比如什么樣的錯誤呢
商國鳳
他們會看你們的聊天？
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是的
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就是站在道德的制高點
ask_nZlLN8
然后說你這個不應該這么回復啥啥啥的
商國鳳
如果他說的對，那就改 如果覺得他說的不對，權當他放了個煙，污染了會空氣
ask_nZlLN8
好的
商國鳳
或者您就回復：好，好，好
商國鳳
不搭理他那茬
商國鳳
學著讓自己輕松
ask_nZlLN8
可以的
商國鳳
或者說學著讓自己不生氣，再學著氣死人
商國鳳
損了點哈
商國鳳
沒辦法，對待這樣的人就得有點手段
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哈哈哈
商國鳳
那個好好好，就能把她氣個半死，無力
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我之前是想辭職出去旅旅游放松心情
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因為我做了這個工作4年 我已經(jīng)4年沒有休息過了
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我過年都是在接待中
商國鳳
也可以，給自己來個小長假
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而且我們是那種很忙的店鋪
商國鳳
你們賣啥
商國鳳
我看看我需要不
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男生的東西的
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你用不到的
商國鳳
噢
商國鳳
衣服？
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哈哈哈 這個不要說了呢 我怕泄露出去我們這次的聊天內容
商國鳳
好的呢
商國鳳
聰慧
商國鳳
還有其他問題嗎
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沒有 只是沒有安全感 活的小心翼翼
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我最后問一下 我這個不是心理問題吧
商國鳳
心理咨詢有保密原則，比如說面對面這樣的咨詢，我肯定不會跟任何人講，何況咱們網(wǎng)絡上，都不知道您是誰
商國鳳
算不算
商國鳳
算不上
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好的呢
ask_nZlLN8
謝謝啦
商國鳳
不客氣的
ask_nZlLN8
有沒有讓自己不容易發(fā)脾氣的方法嗎？
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就是克制一下
商國鳳
那送您一個金剛罩吧，這個功能強大，所有不好的言語都進不來，保護您，所謂不好的言語都能反回去傷害說這些話的人
商國鳳
想象一下
商國鳳
受金鋼罩的保護
ask_nZlLN8
好的謝謝了
商國鳳
不客氣的
ask_nZlLN8
人間不值得
ask_nZlLN8
哈哈哈
商國鳳
生活愉快
商國鳳
哈哈
ask_nZlLN8
也祝您天天開心哦
商國鳳
謝謝
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