健康咨詢描述： 孩子昨天白天說(shuō)右耳疼，后來(lái)又說(shuō)不疼了，就隨她了，昨天晚上半夜哭著醒，說(shuō)是耳朵疼，我稍微給他外耳廓摸摸她就說(shuō)不疼了，后來(lái)斷斷續(xù)續(xù)老醒，說(shuō)疼，早上起來(lái)熱毛巾敷了下也說(shuō)好了，我看了下耳朵內(nèi)并沒(méi)有水性物質(zhì)跟平時(shí)正常情況相同，就把碎耳屎清理了下她說(shuō)不痛了，吃好早飯又說(shuō)有點(diǎn)痛，我給按摩下又好了，平時(shí)耳朵衛(wèi)生情況很注意的，定期清理的，請(qǐng)問(wèn)醫(yī)生，這情況是怎么回事？

曾經(jīng)的治療情況和效果： 無(wú)

想得到怎樣的幫助：是否需要用藥？嚴(yán)重嗎？