您有社交恐懼和強(qiáng)迫思維的精神障礙,需接受心理咨詢(xún)和治療,跟您家庭的教育模式和長(zhǎng)期負(fù)面的挫折教育及個(gè)性有關(guān),百度搜索妙康催眠,我們可以幫您重建自信.
      

      母親和家人都是希望自己的孩子能成功,所以他們只問(wèn)結(jié)果,不問(wèn)過(guò)程,而且他們的教育方式可能不是很好.但是他們的出發(fā)點(diǎn)還是好得.
      如何與人溝通 人際關(guān)系是人生中不可缺少的一種重要資源,從不同的人那里,你能得到各種不同的東西.財(cái)富,知識(shí),經(jīng)驗(yàn),快樂(lè),悲傷等等. 而在商場(chǎng)上人際關(guān)系更是非常重要.一個(gè)生意人怎樣獲得工作上必需的情報(bào)呢?我們所知的最有效的方法是： 1,經(jīng)?？磮?bào);2,與人建立良好關(guān)系;3,養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣. 換句話說(shuō),生意人最重要的情報(bào)來(lái)源是“人”,對(duì)他們來(lái)說(shuō),“人的情報(bào)”無(wú)疑比“鉛字情報(bào)”重要得多.一流的經(jīng)營(yíng)人才都很重視這種“人的情報(bào)”.日本三洋電機(jī)的總裁龜山太一郎即是一例.他被同行譽(yù)為“情報(bào)人”,對(duì)于情報(bào)的匯集別有心得.他說(shuō)：“我主張從人身上加以匯集.如此一來(lái),資料建檔之后隨時(shí)可以活用,對(duì)方也隨時(shí)會(huì)有反映,就好像把活魚(yú)放回魚(yú)槽中一樣.把情報(bào)放在人上才能隨時(shí)更新. 從上面的例子不難看出人際關(guān)系的重要性.而在直銷(xiāo)業(yè)中的人際關(guān)系則顯得更為重要,你的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)由你的人際網(wǎng)決定.而在與交際的過(guò)程中,能否與人溝通?如何與人溝通則是關(guān)鍵所在. 人要充分認(rèn)識(shí)自己的地位與價(jià)值,才能在交際中立于不敗之地.在對(duì)別人說(shuō)教前,應(yīng)該知道自己究竟想做什么.把握到自己的生活目標(biāo),對(duì)自己應(yīng)該有一個(gè)自我認(rèn)識(shí).而人往往最不了解的就是自己,我們很難掌握自己,只有拿自己與周?chē)娜吮容^,或者從人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己. 自我發(fā)現(xiàn),認(rèn)清自己,還有一個(gè)方法就是除掉自己的身份.“如果公司突然倒閉”“如果去掉丈夫或者妻子的身份”“如果突然降職”等等多種情況,你能怎么樣?你不妨試著回答這種可能造成的“失去狀況”,可以幫助你了解“自己是什么”和“自己能做什么”,因?yàn)槭フ娇简?yàn)自己生存能力的開(kāi)始.這樣也能更本質(zhì)的看到真正的自己. 而這種認(rèn)識(shí)自我最后的目的是要最終明白自己在直銷(xiāo)中與人溝通時(shí),將自己置于何地.即是說(shuō)在人際交往中,你應(yīng)懂得兩個(gè)方面的角色運(yùn)用：一是角色互換,,一是角色創(chuàng)造.角色互換：有些人不懂得把握角色互換的原理,因此常常習(xí)慣于從自己的角色出發(fā)來(lái)看待自己和別人的行為.美國(guó)總統(tǒng)羅斯福在一次打獵時(shí),驚走了一只梅花鹿,被一位老獵人狠狠的罵了一頓,而那個(gè)老獵人只是一個(gè)伐木工.羅斯福老老實(shí)實(shí)的低著頭,因?yàn)樗?他現(xiàn)在的身份只是一個(gè)新獵手,只是一個(gè)新人,并不是總統(tǒng).而我們?cè)谂c人溝通時(shí)也應(yīng)該明白自己的角色-我們只是推銷(xiāo)員,而并不是其他什么很重要的大人物.所以,在與人溝通,特別是在推銷(xiāo)時(shí),我們必須放下架子和沒(méi)用的自尊. 其實(shí)從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō),身為推銷(xiāo)員,本來(lái)就是為客戶(hù)服務(wù)的,和客戶(hù)溝通時(shí)應(yīng)該時(shí)刻記住這一點(diǎn),這也可以說(shuō)是一種服務(wù)意識(shí).我們是從客戶(hù)的需求中獲得回報(bào),只要能讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意,那就是盡了自己的職責(zé).放下自尊,就是一種對(duì)自己職業(yè)道德的遵守,反而是令人尊敬的. 對(duì)于很多怕被拒絕的人我建議他仔細(xì)讀下面的故事： 新諾羅亞原理,即安全數(shù)量及平均原理.一個(gè)小孩子想開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè).他便問(wèn)他父親是否他也可以開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè).他的父親便告訴小孩子可以.于是,小孩子決定為鄰居提供油漆服務(wù),但是開(kāi)始的的三家都拒絕了小孩子的服務(wù).小孩子很沮喪的回家告訴了父親.但是他父親很高興的告訴小孩子“你已經(jīng)開(kāi)始賺錢(qián)了!” 父親說(shuō)“當(dāng)有9個(gè)人對(duì)你說(shuō)不時(shí),總會(huì)有一個(gè)人對(duì)你說(shuō)可以.如果你的服務(wù)費(fèi)是10美圓,那么當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人對(duì)你說(shuō)不后,你便賺到了一美圓.”也許有時(shí),要等到15或者16時(shí)才有3個(gè)人說(shuō)可以.關(guān)鍵在于你對(duì)多少人說(shuō)出了你的服務(wù),而不在于你刷了多少油漆.不要怕被人拒絕,不管別人說(shuō)什么,只要你對(duì)別人說(shuō)出了你的服務(wù),你便已經(jīng)賺到了錢(qián). 已故的哈佛大學(xué)心理學(xué)權(quán)威威廉·詹姆斯是一位名教授,他曾說(shuō)過(guò)下面的一段話：“一個(gè)人的心情,固然能夠影響一個(gè)人的行為.但是,行為也可以用來(lái)調(diào)整一個(gè)人的心情.所以,一個(gè)心中煩惱的人,如果要變得愉快,最好的辦法,就是努力在談話和動(dòng)作之中,表現(xiàn)出一種愉快的態(tài)度來(lái).那么,這種態(tài)度自然會(huì)影響你的心境,使你變得真正的快樂(lè).”心情的好壞很多時(shí)候是受行動(dòng)影響的.可以想像得出,在心情不好的時(shí)候與人溝通是一件多么糟糕的事情,我們會(huì)心浮氣躁,思維紊亂.記住一句話“不是由于悲哀而哭泣,而是由于哭泣而悲哀.”當(dāng)心情不好時(shí),不妨在進(jìn)入會(huì)客室或者和客戶(hù)見(jiàn)面前做一下深呼吸,或者自己輕輕的哼幾句歌,這樣心情會(huì)好得多. 與人交流溝通有這么幾點(diǎn)應(yīng)該注意： 在你邀請(qǐng)別人之前你應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備.這樣才能盡可能的回答對(duì)放提出的問(wèn)題,讓別人能相信你.并對(duì)你要發(fā)展的對(duì)象有一定的了解,弄清對(duì)方需要什么,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,針對(duì)具體對(duì)象制定發(fā)展計(jì)劃. 其次,與人交流溝通時(shí),整潔的服裝是一個(gè)人無(wú)言的介紹書(shū).俗話說(shuō)“人靠衣妝,佛靠金裝.”一個(gè)人的喜好,習(xí)慣心境都清楚的寫(xiě)在衣服上了.微笑也很重要.人們通常在第一次見(jiàn)面時(shí),都會(huì)有一種不安的感覺(jué).即使動(dòng)物界里的貓,狗也是如此.兩只貓如果相互不熟悉,初次見(jiàn)面也會(huì)存在著警戒心.人們能夠用來(lái)消除這種初次見(jiàn)面時(shí)的不安感的,就只有真摯友誼微笑了.微笑是好感的象征,是人與人之間的潤(rùn)滑劑,他的意思包括“與你見(jiàn)面,我覺(jué)得非常榮幸.”或是“與你談話是快樂(lè)的”,因此微笑是受人歡迎的. 再次,溝通說(shuō)服時(shí)應(yīng)選擇好場(chǎng)所.舒適寧?kù)o的場(chǎng)所,才適合兩個(gè)人一對(duì)一的交談;假如選在一個(gè)陰冷而氣氛嚴(yán)肅的地方,只會(huì)使兩個(gè)人更加別扭,緊張.溝通時(shí),特別是在說(shuō)服別人時(shí)的場(chǎng)所,若選擇寬敞舒適的地方,就會(huì)使對(duì)方感覺(jué)很舒暢,也因此而容易接受我們的要求.尤其是說(shuō)服者的地位,年齡與實(shí)力都居上位時(shí),更必須選擇舒適的場(chǎng)所來(lái)進(jìn)行說(shuō)服.若能親自到對(duì)方的“地盤(pán)”去交談則效果更佳,如對(duì)方的辦公室或家里等.任何人在自己的家里或辦公室時(shí),心情總比較愉快自在,同時(shí)也較容易松懈不想被人說(shuō)服的防御戒備.有些人對(duì)空曠的場(chǎng)所會(huì)產(chǎn)生“空曠恐懼癥”,例如飯店的大廳里,所以在這些地方最好是能在角落里,否則就會(huì)產(chǎn)生一種不安全感,使說(shuō)服的難度增加. 第四,談話時(shí)的內(nèi)容應(yīng)該90%為閑談,拉拉家常,這樣能讓人感覺(jué)到你是關(guān)心他們的,也比較容易拉近距離.我所熟悉的一位總經(jīng)理,經(jīng)常和職員閑談一下,問(wèn)問(wèn)家中人的情況,打聽(tīng)打聽(tīng)他們家中的近事.再提供他們一兩句關(guān)于私事或公事的勸箴.這樣總是比較容易讓人接受. 如果實(shí)在不知道該怎么開(kāi)口,可以記住下面的話： “我有一個(gè)好消息告訴你!” “你想做一份輕松,能賺錢(qián)而且又很體面的兼職嗎?” “我用了幾樣產(chǎn)品感覺(jué)不錯(cuò),推薦給你試試.” “給你一個(gè)保持健康的建議.” “你想多認(rèn)識(shí)幾個(gè)朋友嗎?” “給你介紹幾位成功人士!” 談話時(shí)盡可能保持精神的興奮,以此來(lái)感染對(duì)方. 向別人推銷(xiāo)時(shí),應(yīng)該非常耐心.要知道,說(shuō)服別人并非一件輕而易舉的事情,特別是那些能力與水平與你不相上下的人,要他接受你就顯得非常難.有些急性子的人一開(kāi)始就認(rèn)定：“非說(shuō)服對(duì)方不可!”越是這么想,往往會(huì)使得心情更為焦躁,一旦心浮氣躁或操之過(guò)急.言辭也缺乏藝術(shù),反使說(shuō)服失敗.說(shuō)服他人的時(shí)候,產(chǎn)生焦躁的心情是可以理解的.在這種情況下,應(yīng)該學(xué)習(xí)觀察把握時(shí)機(jī),培養(yǎng)一點(diǎn)“耐性”. 日本北海道的霧是相當(dāng)著名的.人們身在其中,最初并沒(méi)有什么感覺(jué),等到感覺(jué)有霧氣時(shí),身上的衣服早就完全濕了.這種霧氣最厲害的地方,就是使人在不知不覺(jué)中浸濕了衣服.假若有人提整桶水潑人,被潑者一定先有知覺(jué),并產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵抗.而薄霧最初令人一點(diǎn)感覺(jué)也沒(méi)有,但卻實(shí)實(shí)在在的浸濕了衣服. 一位優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員曾說(shuō)道：“每次去拜托客戶(hù)的時(shí)間應(yīng)盡量減短,但要增加拜訪的次數(shù),每次都反復(fù)同樣的話題也就是說(shuō)常去拜訪客戶(hù),但盡量縮短說(shuō)服的時(shí)間.這種說(shuō)服技巧適用于公司的內(nèi)外.” 最后,與人溝通最重要的是誠(chéng)心.只有當(dāng)人們覺(jué)得你是在為他們考慮是,他們才會(huì)很好的接受你的意見(jiàn).“誠(chéng)于心,而形于外”當(dāng)我們能真誠(chéng)的和別人溝通時(shí),也能較容易的獲得真實(shí)的回報(bào).在做直銷(xiāo)時(shí),你推銷(xiāo)的對(duì)象多半是你的朋友和熟人.只要你誠(chéng)心誠(chéng)意的和別人交流溝通,不管生意是否能做成,至少多了一個(gè)朋友.而直銷(xiāo)的關(guān)鍵又是靠朋友,所以,即使你第一次向他推銷(xiāo)時(shí),他沒(méi)有接受,但是你交上了這個(gè)朋友,在以后的日子中,你仍然可以向他推銷(xiāo).和別人交流溝通,先不管推銷(xiāo)是否能成功,作為直銷(xiāo)商,首先應(yīng)做的是和客戶(hù)交上朋友.